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課題四:公務人員形象管理培訓

課程背景

我們生活在重形象,講禮儀的商品經濟時代,品味是個人素質的長期積累和沉淀,是一個人文化背景、生活素養的表現。形象專業是外秀,禮節得體是內慧,秀外慧中使您舉手投足更具魅力,談笑之間更顯尊貴!

公務人員的形象管理培訓主要是針對國家政府工作人員設計的課程。形象管理不僅僅是儀容的修飾、儀表的裝扮和儀態的訓練,它更是一種觀念和態度。二十一世紀無論身處何種領域,勢必都得符合專業的形象。 

課程效益

研修本課程后,可以增進公務人員對于形象的全局性認知,意識到公務形象的社會責任,并且掌握日常工作中的禮儀規范,有助于增進和改善公務人員的個人素質。

1、通過學習專業的形象管理系統理論,從意識形態上加強對自身公務形象重要性的認識,從而提升公務人員的職業素養;

2、從公務人員的身體語言入手,糾正不良習慣,提升熱情而富有朝氣的精神面貌;

3、通過學習掌握不同環境的接待規范和技巧;

4、通過學習知道在不同的宴請場合如何協調主賓關系,達到最佳效果;

5、學習公務人員的場合著裝禮儀規范,提升品位,彰顯魅力。

課程設置 

 

課程內容大綱

??橐?nbsp; 公務人員形象修養篇

——形象管理概述,形象的社會價值

——國家形象宣傳片的啟示-----從富強到文雅

——公務人員形象塑造的四個塊面

???/span>  有品位的著裝是一張無形的名片

——新時代新形象

——服飾的“TPO”原則

——男士公務場合的服飾要求

——女士公務場合的服飾要求

???/span> 豁達大度、熱情、富有朝氣的精神面貌

——身體語言的意義及運用

——公務人員的基本站姿、坐姿、走姿

——眼神的應用、注視的角度、時間

——公務場合不良行為禁忌

???/span>  塑造舉止文雅穩健的禮儀形象

——辦公禮儀

辦公室的相處之道

把握好三個關系

公文禮儀

——公務接待與迎送的禮儀

——高規格接待禮儀 

——中規格接待禮儀

——低規格接待禮儀

——特殊接待禮儀 

——送客的禮儀

——公務會見與談禮儀

——問候禮儀

——握手禮儀

——介紹禮儀 

——交談的禮儀

——聆聽的禮儀

——運用體態語的禮儀 

——公務請示匯報禮儀

請示匯報的內容安排、時間長度、必備用語 、聽取匯報的關鍵 

——公務人員會議禮儀

  會場布置、會議座次、會議傳達、會后溝通……

——公務人員宴請禮儀

宴請的分類、宴請的原則 、座次安排 、宴請的主題、制定合適的菜單 

餐桌的禮儀----中西式餐具的使用標準 ;點菜的禮節 ;用餐的氣氛以及禁忌 ;筷子與刀叉的使用禁忌;餐桌的入席與退席……

南寧贏在形象設計咨詢有限公司

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